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für (Online-)Coaching & Energiearbeit durch
ZiV Beratung Schwarz – Gabriela Schwarz
Stand: 03.08.2025

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Die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) regeln die Zusammenarbeit zwischen ZiV Beratung Schwarz und ihren Klienten. Für die AGB zeichnet sich ZiV Beratung Schwarz verantwortlich.

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle (Online-)Dienstleistungen, insbesondere Coaching, Energiearbeit, spirituelle Beratung und persönliche Begleitung, die von ZiV Beratung Schwarz by Gabriela Schwarz, Rümikerstrasse 42, 8409 Winterthur (Schweiz), kontakt@zurueck-ins-vertrauen.ch, angeboten und im Praxisraum oder über digitale Kommunikationsmittel durchgeführt werden. Die AGB gelten als angenommen, sobald Klienten eine Terminbuchung tätigen. Abweichungen zu den AGB müssen vor einer Zusammenarbeit gegenseitig und schriftlich vereinbart werden.

 

2. Leistungsbeschreibung

Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, der energetischen Balance und der Selbstreflexion. Die Anbieterin kann alle Tätigkeiten ausüben, die mit diesem Zweck direkt oder indirekt zusammenhängen.
Die Dienstleistungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und sind ausdrücklich nicht heilkundlich im Sinne des Schweizer Heilmittelgesetzes.

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3. Terminvereinbarung und Stornierung

• Buchungen erfolgen per E-Mail, Telefon, Online-Formular oder Buchungstool.

• Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei.

• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis verrechnet, ausser bei triftigem Grund (z. B. Krankheit mit Nachweis).

• Sollte ein Termin durch ZiV Beratung Schwarz storniert oder verschoben werden müssen, sind weitergehende Ansprüche ausgeschlossen.

 

4. Preise und Zahlung

• Die aktuellen Preise sind auf der Website www.zurueckinsvertrauen.ch ersichtlich oder auf Anfrage erhältlich.

• Die Bezahlung erfolgt im Voraus via Banküberweisung, TWINT oder Online-Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal etc.).

• Alle Preise verstehen sich in CHF, ohne MwSt. gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG (Kleinunternehmerregelung).

• Anfallende Reisespesen werden in Absprache mit den Klienten jeweils separat vereinbart.

 

5. Technische Voraussetzungen bei Online-Sitzungen

Die Klientin / der Klient trägt die Verantwortung für die Internetverbindung und die technische Funktionsfähigkeit des eigenen Endgeräts. Bei technischen Störungen auf Kundenseite besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Rückerstattung.

 

6. Haftungsausschluss

Die Teilnahme an den Sitzungen erfolgt eigenverantwortlich. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet und hängt stark von der Mitwirkung der Klienten ab. ZiV Beratung Schwarz kann bei Bedarf Empfehlungen aussprechen, die ihre Klienten freiwillig annehmen können. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Für Entscheidungen, Handlungen oder gesundheitliche Entwicklungen übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

Die Teilnahme an einer energetischen (Online-)Coaching-Sitzung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. ZiV Beratung Schwarz weist nochmals explizit darauf hin, dass Coaching-Sitzungen keinen Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker, Psychiater, Psychologen und/oder Psychotherapeuten ersetzen können. Wenn ein Klient/eine Klientin derzeit in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung ist, sollte diese nicht unter- oder abgebrochen werden. Die Verantwortung liegt bei den Klienten, ein Coaching in Verbindung mit der medizinischen Behandlung zu nutzen.

 

Die Versicherung der Klienten ist einzig Sache der Klienten. ZiV Beratung Schwarz schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz.

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7. Datenschutz

Personenbezogene Daten und Inhalte aus den Sitzungen werden vertraulich behandelt und grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. ZiV Beratung Schwarz verpflichtet sich, alle Informationen, die im Rahmen des Coachings bekannt werden, auch nach Beendigung des Vertrags unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Klienten können jedoch zustimmen, dass bestimmte Informationen an Dritte weitergegeben werden.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG) der Schweiz.
Die Klientin / der Klient erklärt sich mit der Nutzung externer Plattformen (z. B. Zoom, WhatsApp) und deren Datenschutzbestimmungen einverstanden.

 

8. Urheberrecht

Alle Inhalte (Skripte, Übungen, Methoden) bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der Anbieterin erlaubt.

 

9. Widerrufsrecht (freiwillig eingeräumt)

Widerrufsbelehrung:
Als Klientin/Klient hast du das Recht, binnen 14 Tagen nach Buchung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Der Widerruf ist in Textform (E-Mail) an kontakt@zurueck-ins-vertrauen.ch zu richten.

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Ausnahmen vom Widerruf:
Das Widerrufsrecht entfällt, wenn:

• die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und

• du bei der Buchung ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden darf.

 

Beispiel: Wenn du einen Coachingtermin für morgen buchst und zustimmst, dass der Termin trotz Widerrufsfrist stattfinden soll, verlierst du dein Widerrufsrecht nach Durchführung.

 

Widerruf senden an:
ZiV Beratung Schwarz

Rümikerstrasse 42

8409 Winterthur

Schweiz 

kontakt@zurueck-ins-vertrauen.ch 

+41 77 507 37 26

 

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Pfäffikon ZH (Schweiz), soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

 

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für eventuelle Vereinbarungslücken.

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Winterthur, 03.08.2025
Gabriela Schwarz
ZiV Beratung Schwarz